Wir haben die Ursachen für mehrere Probleme im digital-sales gefunden und behoben.

Nach unserem jetzigen Kenntnisstand waren zwischen gestern, 18.03.2025, ca. 11:45 Uhr und heute, 19.03.2025, ca. 13:20 Uhr folgende Bestellungen nicht möglich:

• Geschäftskundenbestellungen
• Tarifwechsel mit einem bestehenden Portalaccount mit Verifizierung über Kundennummer und Zählernummer

Wir haben einen Patch für die neueste Version auf der Produktivumgebung installiert.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlerhafte Version in dem genannten Zeitraum entstanden sind.

Wir haben in der neuen Version der Bestellstrecke, welche seit gestern Vormittag auf der Produktivumgebung installiert ist, einen Fehler festgestellt.

Dieser verhindert unter bestimmten Umständen, dass ein Produkt über die Bestellstrecke bestellt werden kann.

Der Fehler tritt beim Absenden der Bestellung auf und resultiert in der Meldung "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten"

Wir haben das digital sales auf die vorherige Version zurückgerollt und analysieren das Problem.

Durch den Rollback sind seit Heute ca. 13:20 Uhr wieder alle Bestellungen möglich.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch bereits entstanden sind.