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Verfügbarkeit des Portals stark eingeschränkt

May 02, 2025 at 08:26am UTC
Affected services
Self-Service-Portal
Self-Service-Reading
Digital-Sales
Testumgebung

Resolved
May 02, 2025 at 08:26am UTC

Wir haben ein Problem identifiziert, welches die Nutzbarkeit des Portals stark eingeschränkt hat.

Ein Großteil der Nutzer*innen erhielten seit der Nacht vom 30.04. auf den 01.05. einen permanenten Ladebildschirm nach der Anmeldung im Portal.

Die Bestellstrecke und die Ablese-App wurden seit dem gleichen Zeitpunkt nicht mit dem korrekten Design angezeigt.

Wir haben die Ursache gefunden und das Problem heute Morgen behoben. Wir haben Maßnahmen ergriffen, welche ein erneutes Auftreten verhindern.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten